Personvernerklæring

Dette dokumentet beskriver hvordan VEDIQ («vi», «oss», «vår") samler inn, bruker og beskytter personopplysninger om brukere («du», «din»). Vi er forpliktet til å sikre at all behandling av personopplysninger skjer i samsvar med EU-forordning 2016/679 (GDPR) og MDR-regelverket (EU) 2017/745.

• Registreringsdata: Navn, e-postadresse, telefonnummer og organisasjonstilhørighet.
• Bruksdata: Loggdata (inn- og utloggingstidspunkt, funksjoner brukt), IP-adresse, nettleser og enhet.
• Teknisk data: Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi for drift og forbedring av tjenesten.
• Rapportdata: Informasjon om utstyr og inspeksjonsrapporter som du legger inn i systemet.

Vi bruker opplysningene til å:

• Tilby og drifte CRM-systemet.
• Sende servicepåminnelser og varsel om vedlikehold.
• Forbedre brukeropplevelsen og tilpasse funksjoner.
• Oppsummere inspeksjonsrapporter automatisk.
• Lage en personlig velkomstmelding på dashboardet.
• Overholde juridiske krav om sporbarhet (MDR Art. 25).

• Samtykke: Ved registrering godtar du at vi behandler data som angitt.
• Avtale: For å oppfylle brukskontrakten med deg.
• Juridisk forpliktelse: Oppbevaringskrav og sporbarhet i henhold til MDR.

• Tjenesteleverandører: Infrastruktur (Google Cloud, Firebase) og e-posttjenester.
• AI-assistent (Google Gemini): Til kode- og systemforbedringer, rapportoppsummering og personlig velkomstmelding. Vi sender kun anonymiserte bruks- og systemmetadata og strukturert, pseudonymisert rapportinnhold (ingen personidentifiserende opplysninger).
• Myndigheter: Når det er lovpålagt.
• Dine samarbeidspartnere: Dersom du eksplisitt bruker systemets delingsfunksjon.

Vi benytter Google Gemini til å:

• Forbedre kodekvalitet og utbedre feil raskt.
• Generere forslag til funksjons- og UI-forbedringer.
• Oppsummere inspeksjonsrapporter slik at du får rask oversikt over status og avvik.
• Lage en personlig tilpasset velkomstmelding på dashboardet basert på dine siste aktiviteter.

Data som deles med Gemini:

• Anonymiserte system- og bruksmetadata.
• Strukturert, pseudonymisert rapportinnhold (ingen personidentifiserende felt).

• Data lagres i Google Clouds og Firebases datasentre.
• Beskyttelsestiltak: SSL/TLS, kryptering av sensitive data og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.
• Oppbevaringsperiode: Inntil du sletter kontoen, eller i henhold til lovpålagte krav.
• Viktig: Selv om du deaktiverer kontoen din, kan navnet ditt fortsatt finnes i historiske inspeksjonsrapporter og loggfiler for å sikre full sporbarhet.

• Innsyn i egne opplysninger.
• Rett til å få rettet eller slettet data («retten til å bli glemt»).
• Begrensning av behandling.
• Protest mot behandling.
• Dataportabilitet.

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på [kontakt@firma.no].

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på [URL] med ny ikrafttredelsesdato øverst.